Znajdź odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.

Na wszystkie Twoje pytania odpowiemy właśnie tutaj.

Od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–21:00 (UTC+2)

Twój projektant, gdziekolwiek jesteś.

Bez wizyt w biurze, bez dopasowywania się do cudzego kalendarza. Pracujemy z klientami z całego świata, w 100% online, oszczędzając Twój czas i koszty dojazdów.

    Jak to działa? Poznaj nasz proces

    Jak dokładnie wygląda proces zamawiania online?

    Po dokonaniu płatności zostaniesz automatycznie przekierowany do szczegółowego briefu projektowego. Prace nad projektem rozpoczynają się w momencie przesłania przez Ciebie kompletnego briefu — nie w chwili samej zapłaty.

    Czego potrzebujecie ode mnie, aby zacząć?

    Twoich odpowiedzi w kwestionariuszu briefu, zdjęć inspiracji, które udało Ci się zebrać, oraz rzutu pomieszczenia lub samodzielnie narysowanego szkicu z wymiarami (w briefie dokładnie pokazujemy, jak go przygotować).

    Czy muszę mieć już gotowe wymiary, czy pomożecie mi je zdjąć?

    Ponieważ działamy w 100% online, nie przyjeżdżamy na pomiary na miejsce. Brief zawiera jednak jasne instrukcje krok po kroku, dzięki którym bez problemu samodzielnie i dokładnie zwymiarujesz swoją przestrzeń. (Pracujemy również nad narzędziem, które w przyszłości jeszcze bardziej to ułatwi).

    Ile rund poprawek jest wliczonych w cenę?

    Projekt jest dostarczany jako jedna kompletna, ostateczna koncepcja — domyślnie cena nie obejmuje rund poprawek. Nasz brief został zaprojektowany tak, aby zebrać wszystkie niezbędne informacje już na samym początku. Im bardziej szczegółowe będą Twoje odpowiedzi, tym precyzyjniej trafimy w Twój gust w pierwszej wersji. Jeśli po otrzymaniu projektu zechcesz wprowadzić zmiany, możesz dokupić dodatkową rundę poprawek za 790 zł.

    Co, jeśli pierwsza koncepcja nie przypadnie mi do gustu?

    Ostateczny projekt odzwierciedla szczegółowość i klarowność Twojego briefu — dlatego prosimy, abyś w opisach swojego gustu, potrzeb i inspiracji był(a) tak precyzyjny(-a), jak to tylko możliwe. Jeśli mimo to potrzebne będą zmiany, możesz dokupić dodatkową rundę poprawek za 790 zł.

    Co się stanie, jeśli nie uzupełnię briefu w terminie?

    Na uzupełnienie briefu masz 30 dni od momentu opłacenia zamówienia. Jeśli nie prześlesz go w tym czasie, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.

    Czy projekt jest w całości generowany przez AI, czy pracuje nad nim również człowiek?

    Sztuczna inteligencja pomaga nam błyskawicznie badać różne kierunki estetyczne, ale każda koncepcja jest weryfikowana, dopracowywana i finalizowana przez nasz zespół projektowy na podstawie Twojego indywidualnego briefu.

    Czy dwóch klientów z podobnymi mieszkaniami otrzyma taki sam projekt?

    Nie — projekt powstaje na podstawie Twojego indywidualnego briefu. Odzwierciedla Twój osobisty gust, priorytety i inspiracje, a nie tylko sam rzut czy układ pomieszczenia.

    Zaufanie i ryzyko

    Jak mogę mieć pewność, że projekt będzie pasował do mojego wnętrza, skoro nikt nie widział go na żywo?

    Twój brief zawiera dokładne wymiary, rzut oraz zdjęcia. To na ich podstawie nasi projektanci budują koncepcję stworzoną specjalnie dla Twojej przestrzeni — nie ma tu miejsca na gotowe, powtarzalne szablony.

     

    Co jeśli produkty pasujące do specyfikacji nie będą dostępne w moim kraju?

    Otrzymasz od nas dokładne wytyczne dotyczące materiałów, wymiarów i stylu, a nie linki do konkretnych produktów — dzięki temu bez problemu dobierzesz odpowiedniki u dowolnego lokalnego dostawcy, bezpośrednio na swoim rynku.

    Czy oferujecie zwrot pieniędzy, jeśli projekt mi się nie spodoba?

    Ponieważ projekt jest tworzony w 100% na podstawie Twojego briefu, po jego dostarczeniu nie oferujemy zwrotów wynikających z indywidualnych upodobań. Właśnie dlatego tak ważne są szczegółowe odpowiedzi na starcie — i z tego powodu zapewniamy opcję płatnej rundy poprawek (790 zł), jeśli po wszystkim potrzebna będzie korekta.

    Czy pracujecie z klientami z innych stref czasowych?

    Tak, cały proces odbywa się w pełni online i asynchronicznie, dzięki czemu strefy czasowe nie stanowią żadnej przeszkody.

     

    Wybierz pakiet dla siebie

    Jaka jest różnica między pakietem „Twój Styl w 48h” a „Projektem Szytym na Miarę”?

    Pakiet „Twój Styl w 48h” to ekspresowa, gotowa do zakupu koncepcja jednego pomieszczenia. Z kolei „Projekt Szyty na Miarę” zawiera pełną dokumentację techniczną, dedykowane plany oświetlenia oraz dopracowane przez ekspertów koncepcje dla bardziej skomplikowanych przestrzeni lub całych domów, z realizacją w ciągu 5–7 dni.

    Dlaczego wersja Szyta na Miarę kosztuje więcej i co dokładnie w niej otrzymuję?

    Otrzymujesz szczegółowe rysunki techniczne 2D przygotowane bezpośrednio dla Twojej ekipy remontowej, dwie niezależne, autorskie koncepcje wnętrza, pełen projekt oświetlenia oraz rozszerzoną specyfikację materiałową — to poziom dokumentacji, którego pakiet 48-godzinny nie obejmuje.

    Czy cena zawiera meble, czy tylko sam projekt?

    Cena obejmuje wyłącznie projekt oraz wytyczne techniczne. Otrzymasz dokument ze Specyfikacją Zakupową — czyli dokładne wymagania dotyczące materiałów, wymiarów i stylu każdego elementu wyposażenia. Dzięki temu masz pełną swobodę robienia zakupów w dowolnym miejscu, zamiast ograniczać się do sztywnej listy konkretnych produktów.

    Czy mogę zamówić projekt tylko dla jednego pokoju, jeśli planuję remontować dom etapami?

    Tak, nasze pakiety są wyceniane i dostarczane osobno dla każdego pomieszczenia.

    Jak działa płatność z Klarna i czy muszę płacić cokolwiek z góry?

    Wybierając Klarna, nie płacisz nic na starcie — najpierw otrzymujesz od nas gotowy, kompletny projekt, a płatność regulujesz wygodnie w ciągu 30 dni.

    Co dzieje się po otrzymaniu projektu?

    Czy mogę zrealizować projekt samodzielnie, czy potrzebuję wykonawcy?

    Obie opcje się sprawdzą. Dokumentacja jest na tyle jasna, by bez obaw podjąć się samodzielnej realizacji (DIY), i na tyle szczegółowa, by ekipa remontowa mogła działać bezpośrednio na jej podstawie.

    Czy pomagacie w znalezieniu wykonawcy lub ekipy remontowej?

    Nie bezpośrednio, ale Twoja dokumentacja została przygotowana tak, aby można ją było od razu przekazać dowolnie wybranemu fachowcowi lub firmie wykonawczej.

    Czy otrzymam bezpośrednie linki do zakupu mebli?

    Nie — zamiast linków otrzymujesz dokładną Specyfikację Zakupową (materiały, wymiary, parametry stylu). Dzięki temu masz pełną kontrolę nad budżetem i lokalnymi zakupami, a także pewność, że bez problemu znajdziesz produkty dostępne na Twoim rynku.

    Co zawiera dokumentacja techniczna — czy mój wykonawca naprawdę będzie mógł na niej pracować?

    Tak. Zawiera ona zwymiarowane rzuty pomieszczeń, podział na strefy funkcjonalne oraz specyfikacje materiałów i wykończeń. Całość została stworzona z myślą o realnych pracach budowlano-remontowych, a nie o samej wizualizacji.